Yksilöidyn kirjan voit tilata seuraavalla tavalla:
1. Valitse ensin kirja, jonka haluat yksilöidä. Voit tutustua koko valikoimaamme tästä.
2. Valitse kirjan omalla tuotesivulla "Yksilöi kirja" ja täytä pyydetyt tiedot yksilöintiä varten.
3. Valitse "Tallenna ja siirry esikatseluun". Lue esikatselunäkymä ja täyttämäsi tiedot vielä kertaalleen huolellisesti läpi. Jos huomaat virheitä, voit palata yksilöintinäkymään valitsemalla "Muokkaa tietoja". Kun kaikki tiedot ovat oikein, valitse "Lisää kirja ostoskoriin".
4. Jos olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön, pääset eteenpäin hyväksymällä kaupan ehdot ja valitsemalla ”Siirry kassalle".
Kun olet tehnyt ja vahvistanut tilauksesi, saat meiltä sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja kuitin. Kehotamme myös tässä vaiheessa käymään kaikki tiedot tarkasti läpi ja varmistamaan, että syötit tiedot juuri sillä tavoin kuin tarkoitit. Tilauksen vahvistamisen jälkeen sinulla on yksi (1) tunti aikaa korjata tilaustasi ennen sen lähtöä painoon. Ohjeet muutosten tekemiseen saat tilausvahvistuksen yhteydessä. Tunnin jälkeen tilaus siirtyy painoon automaattisesti eikä muutoksia ole enää mahdollista tehdä.
Verkkokaupassamme voit halutessasi tarkastella erikseen 0–4-vuotiaille tai 5–10-vuotiaille suunnattuja kirjoja valitsemalla ikäryhmän sivun vasemmasta yläkulmasta.
Jos etsit kirjoja yhdelle, kahdelle tai kolmelle lapselle, voit suodattaa kirjoja verkkokaupan vasemman yläkulman "Kategoriat"-toiminnolla. Samalla toiminnolla voit suodattaa kirjoja monenlaisten eri teemojen mukaan, esimerkiksi Uutuudet, Tärkeät tapahtumat ja Myydyimmät.
Kirjojamme on saatavilla yli 20 eri kielellä, muunmuassa ruotsiksi ja englanniksi. Vaihtaaksesi kielen valitse ensin haluamasi kirja valikoimastamme. Kirjan oman tuotesivun ylälaidassa, heti kirjan nimen yläpuolella, on valikko otsikolla "Vaihda kieltä", josta voit valita haluamasi kielen. Mikäli listassa ei näy etsimääsi kieltä, kirja ei valitettavasti ole saatavilla kyseisellä kielellä.
Kehitämme jatkuvasti tuotteitamme, ja kuuntelemme tarkalla korvalla asiakkaidemme toiveita. Tästä syystä uudempiin kirjoihimme on kehitetty laajempia mahdollisuuksia yksilöintiin, kuten hiustyyli- ja asustevaihtoehtoja, kun taas vanhempien kirjojemme vaihtoehdot ovat rajatummat.
Muistathan varmistaa ensin, ettei tilausvahvistus ole joutunut roskapostikansioon, Jos tilausvahvistus ei ole siellä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@paraskirjani.fi) ja autamme selvittämään asian.
Toimitus
Toimitusaika on 5-7 arkipäivää. Tämä sisältää tuotteen painatuksen ja toimituksen.
Kun teet tilauksen suomalaiseen osoitteeseen, paketin toimittaa Posti. Kirjat toimitetaan lähtökohtaisesti pikakirjeinä suoraan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen ja julisteet noutopisteelle.
Voit tehdä tilauksen myös muualle kuin Suomeen: toimitamme tilauksia yli 30 eri maahan. Näet valitsemasi maan toimitusvaihtoehdot syötettyäsi maan ja toimitusosoitteen niille varattuihin kenttiin tilauksen loppuvaiheessa.
Kyllä, voit valita toimitusosoitteeksi eri osoitteen kuin laskutusosoite. Näin voit tilata tuotteen suoraan lahjansaajan omaan osoitteeseen.
Jos olet tilannut enemmän kuin neljä kirjaa, tai vähintään yhden kirjan ja yhden julisteen, jaamme tilauksen useampaan pakettiin. Tällä tavoin tuotteet pysyvät parhaassa mahdollisessa kunnossa toimituksen ajan. Kun tilaus on jaettu useaan eri pakettiin, jokaisella paketilla on oma seurantanumeronsa joiden avulla voit seurata toimitusten edistymistä. Pakettien määrä ei vaikuta toimituksen hintaan: maksat yhdestä tilauksesta aina saman verran toimituskustannuksia, vaikka paketteja olisikin useita.
Maksu ja alennuskoodit
Toimi seuraavalla tavalla, jos sinulla on alennuskoodi jonka haluat hyödyntää tilauksen yhteydessä: 1. Valitse "Onko sinulla alennuskoodi?" yhteenvedon alapuolella. 2. Kirjoita kenttään alennuskoodisi ja valitse "Lisää alennuskoodi".
Kaikki tilausta koskeva tieto, mukaanlukien kuitti, toimitetaan ainoastaan sähköpostisosoitteeseen, joka on annettu tilauksen yhteydessä. Paketissa ei tule mukana minkäänlaista paperista kuittia. Näin ollen paketin voi esimerkiksi lähettää lahjan saajalle suoraan ilman, että mukana on hintatietoja.
Reklamaatio
Jos löydät virheen tekstissä, kuvituksessa tai muuten tuotteen laadussa, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme (info@paraskirjani.fi). Me autamme selvittämään, mistä virheessä on kyse, ja autamme löytämään tilanteeseen ratkaisun.
Mikäli tilauksesi on vaurioitunut kuljetuksessa, autamme mielellämme sinua reklamaation tekemisessä. Otathan tässä tilanteessa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme (info@paraskirjani.fi). Pyydämme sinua mainitsemaan viestissäsi tilausnumerosi ja liittämään mukaan kuvia vauriosta, jotta voimme tehdä parhaamme ratkaisun löytymiseksi.
Lahjapaketointi
Kyllä, voit lisätä halutessasi kirjaasi lahjapakkauksen yksilöinnin lopuksi, jolloin kirja saapuu perille valmiiksi paketoituna. Joulun alla voit valita erityisen jouluaiheisen lahjapakkauksen. Näin ollen paketin voi lähettää lahjan saajalle suoraan paketoituna ja ilman hintatietoja, jotka lähetämme ainoastaan sähköpostiisi.
Muu
Meidän filosofiaamme kuuluu olennaisesti, että hyvät tarinat kulkevat käsi kädessä ympäristön kunnioittamisen kanssa. Tuotteillamme onkin Joutsenmerkki ja FSC-sertifikaatti. Tämä tarkoittaa, että täytämme korkeatasoiset, kansainvälisesti tunnustetut ympäristöstandardit ja paperimme tuotetaan vastuullisesti. Verkkosivustomme on hiilineutraali: tuotetut hiilipäästöt kompensoidaan investoinneilla ympäristöä tukeviin projekteihin ja vihreään energiaan. Lisäksi tuotamme minimimäärän jätettä: jokainen tuotteemme valmistetaan tilauksesta, joten tuotteiden ylijäämä on lähes olematon.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä alla olevalla lomakkeella ja teemme parhaamme auttaaksemme!
Paras Kirjani Skejby Nordlandsvej 311,
DK-8200 Aarhus N info@paraskirjani.fi
0
